Rückgabebedingungen
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
🟦 Rückgabebedingungen
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Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
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Die Bestellnummer und die Kaufbestätigung (E-Mail) sind erforderlich.
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Rücksendungen werden für alle Kunden innerhalb Deutschlands akzeptiert.
🟦 Rückgabe ausgeschlossen, wenn:
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das Produkt Gebrauchsspuren aufweist;
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mehr als 14 Tage seit dem Erhalt vergangen sind;
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das Produkt durch unsachgemäße Verwendung beschädigt wurde.
🟦 Ablauf der Rücksendung
Für eine Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter:
📩 support@visdarbe.com
Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht an:
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Ihre Bestellnummer
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den Grund der Rückgabe
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ein Foto (bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten)
Wir senden Ihnen anschließend die Rücksendeadresse und genaue Anweisungen.
🟦 Rücksendekosten
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Bei defekten oder falsch gelieferten Produkten übernehmen wir die Rücksendekosten.
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Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen trägt der Kunde die Versandkosten.
🟦 Rückerstattung
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Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3–7 Werktagen, nachdem wir das Produkt erhalten und geprüft haben.
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Die Rückzahlung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.